SOPORTE PRESENCIAL

¿Qué es un sistema operativo?	Es un programa de la computadora	Para que un ordenador pueda hacer funcionar un programa informático debe contar con la capacidad necesaria para realizar cierta cantidad de operaciones preparatorias que puedan garantizar el intercambio entre el procesador, la memoria y los recursos físicos.
Anota 3 diferentes sistema operativos	Android,windows,linux	Android, Ubuntu, Windows
¿Cuál es el dispositivo de almacenamiento primario, menciona algunas de sus características e indica cuál es su unidad de medida?	Memoria interna	Almacenamiento primario o memoria interna es la memoria del ordenador que sea accesible a la unidad central de procesamiento de una computadora sin el uso de la entrada del equipo. (Canales de salida).
¿Cuáles son los dispositivos de almacenamiento secundario, menciona algunas de sus características e indica cuál es  su unidad de medida?	Disco duro	El otro tipo es el Almacenamiento Secundario, el cual consiste en almacenar la información en forma permanente hasta que el usuario lo requiera, para ello nos debemos de auxiliar de algunos dispositivos de almacenamiento
Significado de CPU	Es el gabinete	Unidad de procesamiento central
Significado de ALU		Unidad aritmética y lógica
¿Qué es bit? ¿Qué es un byte?		Se define un bit como la unidad de información más básica que se puede manejar en un ordenador pudiendo tomar uno de dos posibles estados: 1 ó 0. Se define un byte como el conjunto de 8 bits, 2 nibbles (4 bits cada uno) o 4 crumbs (2 bits cada uno). A la hora de trabajar con información se suelen utilizar multiplos de dicha unidad como los Kilobytes, Megabytes, Gigabytes, etc. que nos permiten expresar cantidades de información más grandes.
¿Qué es la motherboard?	Tarjeta madre	La placa base, también conocida como placa madre o tarjeta madre es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora u ordenador.
¿Qué es el microprocesador y cuál es su unidad de medida?	Todo lo de la computadora	El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar por analogía el «cerebro» de un computador.
¿Qué es el BIOS?	Sistema básico de entrada y salida	El Sistema Básico de Entrada/Salida, conocido simplemente con el nombre de BIOS, es un programa informático inscrito en componentes electrónicos de memoria Flash existentes en la placa base.
¿Cuál es el propósito de la fuente de poder?	Regular energía	Fuente de alimentación y fuente de energía), se hace referencia al sistema que otorga la electricidad imprescindible para alimentar a equipos como ordenadores o computadoras.
¿Qué es un slot, para que se utilice y cuales puedes mencionar?	Ranura de expansión	Un slot o surco es una reserva de tiempo para realizar un trayecto, que se estable para tener preferencia al realizarlo y poder cumplir un horario previsto.
¿Qué es una tarjeta de red?		Una tarjeta de red o adaptador de red es un periférico que permite la comunicación con aparatos conectados entre sí y también permite compartir recursos entre dos o más computadoras
¿Qué es una tarjeta de video?	Es la que aumenta los gráficos en una computadora	Una tarjeta gráfica, tarjeta de vídeo, placa de vídeo, tarjeta aceleradora de gráficos o adaptador de pantalla, es una tarjeta de expansión para una computadora u ordenador, encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en información comprensible y representable
¿Qué es una tarjeta de sonido?	Permite el audio en la computadora	Una tarjeta de sonido o placa de sonido es una tarjeta de expansión para computadoras que permite la salida de audio controlada por un programa informático llamado controlador
¿Qué es un archivo?	Es donde se almacenan información dentro de la computadora	Un archivo es identificado por un nombre y la descripción de la carpeta o directorio que lo contiene. A los archivos informáticos se les llama así porque son los equivalentes digitales de los archivos escritos en libros, tarjetas, libretas, papel o microfichas del entorno de oficina tradicional.
¿Qué es una carpeta?	Es donde se almacenan archivos imágenes etc	Una carpeta es un objeto que se utiliza para agrupar y proteger los papeles sueltos de una organización.
¿Qué es un controlador?		Es un programa informático que permite al sistema operativo interactuar con un periférico, haciendo una abstracción del hardware y proporcionando una interfaz para usarlo.
¿Cómo se instala una impresora?		PROCEDIMIENTOS: 1. Leer el manual 2. Saca la impresora de su caja y quítale las cintas adhesivas. Luego conecta el cable que le lleva energía eléctrica más no el de USB. Coloca los cartuchos, revisa el MANUAL para ver la posición y orden correctos, NO TE ASUSTES. No hay forma de ponerlos de forma incorrecta. 3. Coloca el CD-DVD que te vino y sigue las instrucciones en pantalla 4. Pasado unos minutos, verás que el programa de instalación te pide que RECIEN CONECTES LA IMPRESORA. Hazlo con cuidado y espera que la detecte y termine la instalación. 5. Finalmente se enviará una hoja de prueba.
¿Cómo se acceso al símbolo del sistema?		Botón de inicio programas y en accesorios
¿Qué es el prompt y que indica?		El indicador de modo usuario o también llamado prompt, es un una línea desde donde el sistema nos indica que está listo para recibir órdenes, estas órdenes pueden ser sencilla hasta muy complejas y que permite realizar peticiones de servicios al sistema.